Le Bureau de l’ombud du CERN a été créé en 2010, la même année qui a vu la publication du Code de conduite du CERN.

Venir consulter l’ombud est une initiative qui part bien souvent d’un sentiment de solitude et d’isolement, voire d’une sensation d’exclusion d’une équipe ou d’un réseau de relations

Chaque personne, quel que soit son rôle et son niveau hiérarchique, peut contribuer à un environnement de travail plus respectueux et collaboratif.

Bien que la collaboration soit une pratique humaine naturelle, elle ne s’installe pas automatiquement sans efforts conscients.

La médiation en milieu professionnel offre de nombreux avantages, tant à court qu’à long terme.

À l’ère de la communication instantanée, nous sommes enclins à réagir immédiatement à toute sit

La résolution des conflits au travail nécessite du temps, de l’écoute et une volonté de trouver des solutions.

Les compétences psychosociales, en particulier la politesse, le respect et la gratitude, sont essentielles dans toutes les interactions humaines, qu’elles soient personnelles ou professionnelles.

Les désaccords et les conflits font partie de la vie en société, également au travail. L'essentiel n'est pas de les éviter mais plutôt d'éviter l'escalade.