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Six ans, voire un an, peuvent être très longs dans un travail où l'on a perdu le sens et la motivation...

Jeanne* vient d’être informée par sa hiérarchie qu’elle doit quitter son poste et ses responsabilités actuelles et démarrer un nouveau projet dans une autre unité...

Il est très rare que je reçoive des plaintes ou accusations de comportement inapproprié ou répréhensible envoyées anonymement, mais cela peut arriver.

Nous pensons que nous écoutons activement quelqu'un, mais est-ce vraiment le cas ?  J'aimerais vous montrer à quel point l'écoute active peut être difficile et comment nous pouvons améliorer cette compétence très utile.

Avec mon expérience du rôle d'ombud au CERN, et je voudrais revenir sur les notions de

Découvrez comment le livre The Conflict Pivot de Tammy Lenski utilise un terme de baske

Dans le dernier bulletin, je vous ai invité à tester vos connaissances sur la médiation en répondant à sept questions.