Managing people

Leadership – ce n’est pas si simple

Dans son rapport annuel de 2020, mon prédécesseur au bureau de l'ombud pose une question difficile : pourquoi les relations avec la hiérarchie sont-elles la première source de conflits, d’après ce qu’on entend au Bureau de l'ombud ? À cet égard, j'aimerais vou

23/05/2022

Quand le respect manque

Le respect, comme l’estime, qu’on nous porte est un élément de notre dignité et c’est pour cela que nous sommes autant déstabilisés et impactés lorsque ce respect est absent.

21/03/2022

Poser des questions pour clarifier les attentes

En pleine période d’entretiens d’évaluation des performances et compte tenu des discussions que j’ai sur ce sujet avec mes visiteurs, il me semble pertinent de s

21/02/2022

Mais pourquoi ne me l'as tu pas dit avant ?

Some visitors to the Ombud’s Office tell me they don’t feel entirely comfortable expressing their ideas, concerns and opinions within their team or to their supervis

25/01/2022

Sept moyens de protéger votre équipe des conflits

Les conflits internes à une équipe ont non seulement un impact sur le bien-être de ses membres, mais ils ont aussi des conséquences sur l’atteinte de ses objectifs de travail: perte d’efficacité, manque de collaboration, absentéisme, atteinte à la réputation de votre équipe, etc.

03/11/2021

Le pouvoir de la médiation

Dans un précédent article, j’ai évoqué le fait que les conflits peuvent avoir un impact constructif lorsqu’ils sont abordés de manière opportune et efficace.

12/10/2021

L'écoute - un outil de gestion efficace

En tant que superviseur au CERN, vous avez besoin d'avoir accès à différentes sources d'information. L'une d'entre elles, probablement la plus importante, repose sur la communication directe avec votre équipe et vos pairs.

28/09/2021