Le pot d’adieu de Tom avait bien débuté, et après quelques verres, tout le monde était d’excellente humeur. 

Il n’est pas rare que, dans la communication, le message caché prenne le dessus sur le contenu.

On me demande souvent : « Mais que pouvez-vous concrètement faire pour nous ; quelles sont vos interventions ? »

Du temps de nos ancêtres préhistoriques, il n’y avait que deux moyens de régler un conflit : fuir ou combattre. Il y avait toujours un gagnant et un perdant.

Une fois n’est pas coutume, mon article ne traitera pas d’un sujet en particulier. J’aimerais simplement saisir l’opportunité de cette nouvelle année pour vous présenter mes meilleurs vœux.

Nous travaillons à un rythme de plus en plus soutenu, et sous une pression toujours plus élevée, avec une connectivité quasi permanente du fait de la multiplication d’outils et d’applications de communication.

Dans un article précédent, je vous ai expliqué le cadre dans lequel opère l’ombud. À présent, nous allons voir comment se déroule un entretien, et ce que l’on peut faire ensemble.

Le déferlement de réactions et de témoignages suite à l’affaire Weinstein m’a fait réfléchir à une réalité parfois camouflée : le harcèlement sexuel.

Comme mes prédécesseurs Vincent et Sudeshna, à qui je rends hommage, je vais partager avec vous mes réflexions dans le Coin de l’Ombud. Dans ce premier article, je vous propose de faire ma connaissance. Je vous rappellerai aussi dans quel cadre opère l’ombud.

« Rien ne change ». Voilà ce que l'on entend souvent dans le Bureau de l'ombud.