Les rumeurs peuvent avoir une grande toxicité, liée à leur faculté de propagation. Il ne s’agit pas ici des conversations anodines que nous avons tous les jours, mais de propos tendancieux et désobligeants, dégageant une charge émotionnelle négative, qui insidieusement attaquent des personnes.

Parfois, on pourrait croire que les chefs portent la cape d’invisibilité d'Harry Potter : ils sont toujours bloqués dans une réunion, en voyage d’affaire, ou encore débordés par des tâches techniques. Le temps qu'il leur reste à consacrer à leur équipe peut être réduit à presque rien.

Quand bien même un vieux conflit semble ronger le quotidien et que le reste de l’équipe a perdu tout espoir de voir la situation s'améliorer, il existe toujours une solution, même si seule une des personnes concernées en prend l'initiative...

L’été est souvent synonyme de détente. Si nous continuons à travailler dur, nous prenons aussi le temps de mieux connaître nos collègues. C’est une manière très naturelle et efficace de se ressourcer.

Si vous êtes plusieurs fois témoin d’une situation de conflit interpersonnel ou de tensions entre collègues, vous avez le choix : faire comme si de rien n’était ou essayer d’apporter votre aide.

Il y a quelques semaines, j’étais à la conférence annuelle 2015 de l’Association internationale des ombuds. C’est la deuxième fois que je participe à cette conférence (lire ici mon rapport de l’année dernière) et j'aimerais une nouvelle fois vous faire part de mes impressions.

La campagne en cours « Respect@CERN » a été remise à l’honneur mardi 5 mai avec un forum de discussion mené par Alan Richter, expert consultant en éthique et diversité.

Le cernois, c’est une langue que l’on entend souvent dans ce laboratoire : un mélange d’anglais et de français, d'accents, de prononciations et de langage corporel.

C’est en faisant des suppositions sur les intentions des autres que naissent très souvent les malentendus, alors qu'en réalité les différents interlocuteurs partagent les mêmes idées.

Quand la communication normale ne fonctionne plus et qu’il n’y a plus d’échanges, les personnes avec qui on partage son bureau peuvent devenir des « envahisseurs d’espace ». Très souvent, la situation peut être résolue efficacement avec quelques initiatives très simples…