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Porte ouverte et confidentialité
À l’occasion des portes ouvertes, le CERN deviendra accessible à tous les visiteurs. C’est l’occasion de rappeler que la porte de l’Ombuds est ouverte chaque jour de l’année à toutes les personnes travaillant au CERN.
Les trois premières années
En moyenne, chaque année, 3% du personnel a profité des services de l’Ombuds. C’est un chiffre tout à fait raisonnable, car aucune institution ne peut vivre sans conflit.
Ne confondons pas les étudiants et boursiers avec le personnel manquant
Une des missions principales du CERN est l’éducation. Plusieurs programmes sont dédiés à la formation des étudiants, d’autres, comme le programme des Boursiers, offrent aux diplômés l’occasion de débuter leur carrière et de devenir des professionnels dans leur domaine.
L’éthique comportementale et ses applications
« L’éthique comportementale offre aux dirigeants et aux chefs d’entreprise l’occasion de se demander quel genre de personne ils deviennent à travers leurs actes, et comment leurs décisions ont un impact sur la vie des autres.
Le silence de l’employé
Bien qu’une centaine de cas soient soumis à l’Ombuds chaque année, il se pourrait que d’autres questions ne soient pas soulevées, notamment en raison de ce qui est appelé « le silence de l’employé »*. Cacher délibérément des inquiétudes, des malentendus ou de vé
« Je veux que cela cesse ! »
La majorité des gens qui viennent chercher de l’aide auprès de l’Ombuds veulent simplement que leur dispute cesse, afin de retourner à leurs activités dans des conditions de respect mutuel. Ils l’expriment clairement lorsque je leur demande ce qu’ils souhaitent : « Je veux que cela cesse !
Le nombre de cas incluant des femmes est-il lié à leur pourcentage dans une organisation ?
Au cours de ses deux années d'activité au CERN, l'Ombuds a traité deux fois plus de cas incluant des femmes que de cas incluant des hommes, relativement à leur population.
Travail à domicile
Quand ils entendent « télétravail », beaucoup de managers s’affolent. Devant la perspective de devoir gérer un employé qu’ils ne pourront même pas voir, leurs compétences de manager semblent peu adaptées, et il en résulte une certaine confusion des deux côtés.
Considérer une médiation - quelques règles
La médiation est un processus structuré par lequel une partie externe aux participants, appelée un médiateur, les aide à générer et à évaluer des options leur permettant d’atteindre un accord mutuel. C’est un processus informel et confidentiel.