Une des missions principales du CERN est l’éducation. Plusieurs programmes sont dédiés à la formation des étudiants, d’autres, comme le programme des Boursiers, offrent aux diplômés l’occasion de débuter leur carrière et de devenir des professionnels dans leur domaine.

« L’éthique comportementale offre aux dirigeants et aux chefs d’entreprise l’occasion de se demander quel genre de personne ils deviennent à travers leurs actes, et comment leurs décisions ont un impact sur la vie des autres.

Une bonne éthique commence manifestement avec soi-même.

Bien qu’une centaine de cas soient soumis à l’Ombuds chaque année, il se pourrait que d’autres questions ne soient pas soulevées, notamment en raison de ce qui est appelé « le silence de l’employé »^*. Cacher délibérément des inquiétudes, des malentendus ou de vé

La majorité des gens qui viennent chercher de l’aide auprès de l’Ombuds veulent simplement que leur dispute cesse, afin de retourner à leurs activités dans des conditions de respect mutuel. Ils l’expriment clairement lorsque je leur demande ce qu’ils souhaitent : « Je veux que cela cesse !

Au cours de ses deux années d'activité au CERN, l'Ombuds a traité deux fois plus de cas incluant des femmes que de cas incluant des hommes, relativement à leur population.

Quand ils entendent « télétravail », beaucoup de managers s’affolent. Devant la perspective de devoir gérer un employé qu’ils ne pourront même pas voir, leurs compétences de manager semblent peu adaptées, et il en résulte une certaine confusion des deux côtés.

La médiation est un processus structuré par lequel une partie externe aux participants, appelée un médiateur, les aide à générer et à évaluer des options leur permettant d’atteindre un accord mutuel. C’est un processus informel et confidentiel.

« Je souhaite que le Code de conduite constitue un outil précieux pour préserver et développer un climat de compréhension et de respect mutuel sur le lieu de travail. Nous devrons nous familiariser avec ce document, et l’intégrer à notre vie quotidienne au CERN. »*

« L’Ombuds apporte son assistance de manière confidentielle pour le règlement informel des problèmes interpersonnels, dans l’intérêt du bon fonctionnement du CERN. »*