Communication
Face à l’anxiété ambiante
Le jeudi 28 juillet était le jour du dépassement, c’est à dire le jour où l’humanité a consommé tout ce que la planète peut renouveler de ressources en une année. Il est facile, lorsque nous sommes chaque jour mis en présence de cette réalité anxiogène, de se laiss
Boîte à outils pour « réparer » les relations de travail
Comment aider le personnel du Laboratoire à résoudre les conflits à la source, avant d’avoir besoin de faire appel à l’ombud ?
Les deux visages de Janus
Lorsque j’ai pris mes fonctions d’ombud du CERN, je n’étais pas préparée à faire face à ce que j’appelle maintenant l’effet « Janus ». En voici deux exemples.
Quand le respect manque
Le respect, comme l’estime, qu’on nous porte est un élément de notre dignité et c’est pour cela que nous sommes autant déstabilisés et impactés lorsque ce respect est absent.
Poser des questions pour clarifier les attentes
En pleine période d’entretiens d’évaluation des performances et compte tenu des discussions que j’ai sur ce sujet avec mes visiteurs, il me semble pertinent de souligner, outre l
Savoir fixer des limites aux autres et à soi-même
Nous avons tous des besoins et des limites qui nous sont propres.