J’ai eu récemment le plaisir d’animer un stand virtuel, intitulé « Connecting the dots », dans le cadre de la session d’intégration des nouveaux collaborateurs du CERN. En discutant avec mes nouveaux collègues, je me suis aperçue qu’aucun d’entre eux ne savait ce qu’est un ombud, ce que je me suis empressée de leur expliquer.

Après 35 années passées au CERN, je suis toujours aussi émue à la vue de tous ces nouveaux visages, impatients de commencer leur nouveau travail et de prouver qu’ils ont été sélectionnés à juste titre.

En lisant un excellent article publié par l’institut Korn Ferry, donnant des conseils pour bien commencer un nouveau travail, je n’ai pu m’empêcher de le transposer au CERN.

Décrocher un nouveau travail est une chose, le commencer du bon pied en est une autre. Aujourd’hui encore, le CERN accueille à distance les personnes nouvellement recrutées, compliquant ainsi la tâche des nouveaux collègues qui souhaitent faire bonne impression sur leur superviseur et se familiariser avec le Laboratoire. Or, ce sont les premiers jalons que vous posez qui contribuent en grande partie à la réussite de vos projets. Voici donc quelques conseils.

Effectuez des recherches

Vous l’avez certainement fait avant de postuler, mais il est important de poursuivre vos efforts en vue de mieux connaître l’Organisation. Avez-vous lu le dernier rapport annuel du CERN ou son plan à moyen terme ? Ils contiennent tous deux des informations importantes sur la structure, les programmes, les projets et les activités du Laboratoire. Avez-vous reçu une copie du Code de conduite du CERN et des politiques associées ? Si vous avez eu l’occasion de rencontrer votre prédécesseur (ce qui n’est pas toujours facile), vous en savez déjà plus sur votre nouvelle équipe ; dans le cas contraire, relisez la description du travail et, maintenant que vous êtes en poste, abordez les points qui ne sont pas clairs.

Identifiez votre conseiller en ressources humaines, découvrez les structures de soutien offertes par l’Organisation, lisez le Bulletin du CERN pour connaître les dernières nouvelles et visitez la plateforme de formation Learning Hub pour découvrir les formations techniques ou de développement personnel disponibles.

Communiquez et gérez les attentes

Instaurez des canaux de communication clairs et identifiez les attentes de votre supérieur et de vos collègues. Déterminez ce que votre supérieur attend de vous au cours des premiers 90 jours, 180 jours, de la première année, etc. N’hésitez pas à clarifier les responsabilités et les éventuelles fonctions supplémentaires. Assurez-vous de bien comprendre comment interagir avec les différents services avec lesquels vous serez en contact. Identifiez les aptitudes et compétences que l’on s’attend que vous développiez.

Votre superviseur a des priorités et des objectifs immédiats ; assurez-vous de bien les comprendre et d’effectuer votre travail en conséquence. Il est également important de partager avec votre supérieur toute information personnelle que vous jugez essentielle.

Établissez des relations

Apprenez à connaître vos collègues, vos superviseurs et vos supérieurs hiérarchiques. Planifiez des rendez-vous afin de les rencontrer, en ligne ou en personne, et montrez que vous souhaitez apprendre de leur expérience et créer un réseau de soutien.

Portez-vous volontaire pour une tâche ou un projet particulier, cela peut vous aider à créer des liens. Par exemple, participer, avec l’accord de votre supérieur, à un projet, même s’il ne relève pas de vos responsabilités immédiates, vous permettra de vous faire connaître et de montrer votre potentiel à un éventail plus large de collègues. N’attendez pas, car une fois que vous serez absorbé par votre nouveau travail, vous risquez de ne plus avoir le temps nécessaire.

Les clubs du CERN sont aussi une excellente façon de créer des liens. Avec près de 50 clubs répertoriés, il y en a forcément un qui vous conviendra. Lancez-vous !

Trouvez un mentor

Si c’est votre premier emploi, cherchez un mentor. Les experts affirment que les mentors sont essentiels pour réussir dans l’Organisation, en vous apportant des points de vue utiles sur diverses problématiques. Le programme de mentorat du collectif du CERN « Femmes dans la technologie » (WIT) pourrait aussi vous intéresser, tout comme le réseau CERN Alumni. N’hésitez pas à solliciter un certain degré de mentorat auprès d’un collègue plus expérimenté et en qui vous avez confiance.

Soyez plus à l’écoute

Il est important que vous soyez à l’écoute de votre nouvel environnement professionnel. Ne sous-estimez pas l’importance de l’écoute. Écoutez et observez au lieu de vous limiter à appliquer les règles qui étaient en vigueur dans votre ancien environnement ; cela vous sera très utile.

Nous vous souhaitons la bienvenue au CERN et espérons que vous vivrez une expérience inoubliable dans ce formidable Laboratoire ! Vous savez maintenant où trouver du soutien. N’oubliez pas que si vous avez besoin de parler, l’ombud est là pour vous écouter.

Laure Esteveny

Cet article est inspiré du bulletin d’information de l’institut Korn Ferry « This Week in Leadership ».

J’attends vos réactions, n’hésitez pas à m’envoyer un message à ombud@cern.ch. De même, si vous avez des suggestions de sujets que vous aimeriez voir traiter, n’hésitez pas non plus à m’en proposer.