De toutes les réactions que j'ai rencontrées lorsque j'ai annoncé que je prenais le rôle de médiateur, celle qui m'a le plus frappée est la dernière : "J'espère que je n'aurai pas besoin de venir te voir !"...

L’origine du mot « malentendu », en français, est accessible à tous : il s’agit de la juxtaposition de l’adjectif « mal » et du participe passé « entendu » au sens de « compris ». Le malentendu est donc ce qui a été mal compris.

Les conflits doivent être désamorcés le plus tôt possible ; ils peuvent parfois prendre de l'ampleur si rapidement que s'adresser à l'ombud n'est pas la manière la plus efficace de les résoudre.

« Harcèlement » est un mot qui revient souvent dans le Bureau de l'ombud.

Même si je suis tout à fait consciente des différences intergénérationnelles, je n'avais pas réalisé à quel point l'attitude vis-à-vis du travail des générations dites Y et Z pouvait être, de manière générale, si différente

Le jeudi 28 juillet était le jour du dépassement, c’est à dire le jour où l’humanité a consommé tout ce que la planète peut renouveler de ressources en une année. Il est facile, lorsque nous sommes chaque jour mis en présence de cette réalité anxiogène, de se laisser in

En 2021, 20 % des visiteurs du bureau de l'ombud avaient moins de 30 ans. J'aimerais vous faire part des principales questions et préoccupations qui les ont amenés à venir voir l’ombud. 

Comment aider le personnel du Laboratoire à résoudre les conflits à la source, avant d’avoir besoin de faire appel à l’ombud ?

La créativité est l’une des cinq valeurs fondamentales du CERN.