Étiquette : Managing people
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Mieux vaut prévenir que guérir !
Mieux vaut prévenir que guérir ! Michael* m’expose cette situation : « Carlo* travaille au sein de mon équipe depuis plusieurs années. Il a toujours entretenu d’excellentes relations avec ses collègues et a toujours fourni un excellent travail. Depuis peu cependant, j’observe que ses interactions avec les autres membres de l’équipe se font plus rares,
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L’importance d’être présent
L’importance d’être présent Maria* a pris du retard pour son projet et s’est entretenue avec son superviseur Jan* pour le prévenir. Cet entretien n’a malheureusement pas répondu à ses attentes. « Pour commencer, Jan est arrivé en retard à notre rendez-vous. Je me suis présentée à son bureau, mais j’ai trouvé porte close et personne
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Managers abrasifs : fatalité ou opportunité ?
Managers abrasifs : fatalité ou opportunité ? « Les meilleurs moments ont lieu quand Bjorn* est absent. Alors seulement, on peut respirer et on ne doit pas constamment marcher sur des œufs. » Bjorn est ce que l’on appelle un « manager abrasif ». Isabella*, qui occupait le poste avant lui, quand elle pensait que
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L’empathie du manager : la clé d’une équipe valorisée
L’empathie du manager : la clé d’une équipe valorisée L'empathie ou « la faculté de comprendre ce que ressent une autre personne et de s'identifier à elle » est un facteur essentiel de l'intelligence émotionnelle propre aux bons managers. Elle exige de pouvoir adopter la perspective des autres, de tenir compte de leurs pensées, opinions
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Tirer parti du feedback (partie 2)
Tirer parti du feedback (partie 2) « Lorsque le feedback est spécifique et donné au bon moment, et dans une intention bienveillante, il peut être extrêmement bénéfique. » C’était-là la conclusion de l’article publié dans la dernière édition du Bulletin. Mais comment un feedback négatif peut-il être apprécié et perçu comme profitable ? Comme expliqué
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Tirer parti du feedback
Tirer parti du feedback La gestion du feedback fait partie intégrante de tout processus d’apprentissage. Prendre en compte la perception qu’ont les autres de ce que nous faisons ou disons peut être très utile pour nous aider à aller de l’avant et améliorer notre performance. En même temps, la capacité à donner un feedback n’est
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« Ce n’est pas juste… »
« Ce n’est pas juste… » La perception d’un traitement injuste au travail peut souvent mener à des conflits, engendrant de la démotivation et, au bout du compte, un sentiment de découragement et d’impuissance. Que peuvent faire les superviseurs pour prévenir ces situations ou en limiter le risque, et, s’ils ne peuvent les éviter, pour
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Instaurer un climat de confiance – suite…
Instaurer un climat de confiance – suite… Êtes-vous capables de laisser vos collaborateurs gérer tous seuls les tâches que vous leur confiez, ou avez-vous tendance à garder toujours un œil sur leur travail ? Observer et surveiller de trop près vos collègues peut s’avérer contreproductif, car ce comportement est souvent perçu comme de la microgestion.
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Instaurer un climat de confiance
Instaurer un climat de confiance En tant que chef, soutenez-vous systématiquement vos chefs d’équipe lorsqu’ils sont en conflit avec des membres de l’équipe ? Ou bien faites-vous la démarche de vous pencher vous-même sur le problème ? Marc va voir Anna, sa chef de groupe, parce qu’il a l’impression que son équipe est traitée de
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Chefs, où êtes-vous ?
Chefs, où êtes-vous ? Parfois, on pourrait croire que les chefs portent la cape d’invisibilité d’Harry Potter : ils sont toujours bloqués dans une réunion, en voyage d’affaire, ou encore débordés par des tâches techniques. Le temps qu’il leur reste à consacrer à leur équipe peut être réduit à presque rien. Pourtant, leur équipe a