Étiquette : Managing people
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Démission douce
Démission douce Même si je suis tout à fait consciente des différences intergénérationnelles, je n’avais pas réalisé à quel point l’attitude vis-à-vis du travail des générations dites Y et Z pouvait être, de manière générale, si différente de celle de la génération du baby-boom (ma génération). La question du rapport au travail s'est imposée naturellement
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Un devoir de diligence envers nos jeunes collègues
Un devoir de diligence envers nos jeunes collègues « Imaginez. Et si, vous aussi, vous participiez à la plus grande expérience scientifique du monde. Le CERN n’a pas seulement besoin de physiciens et d’ingénieurs : vous avez encore le statut d’étudiant ou venez d’avoir votre diplôme ? Vous êtes en début de carrière ou avez
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Leadership – ce n’est pas si simple
Leadership – ce n’est pas si simple Dans son rapport annuel de 2020, mon prédécesseur au bureau de l'ombud pose une question difficile : pourquoi les relations avec la hiérarchie sont-elles la première source de conflits, d’après ce qu’on entend au Bureau de l'ombud ? Cela appelle une autre question intéressante : pourquoi est-ce toujours
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Quand le respect manque
Quand le respect manque Il est rare que mes visiteurs dans le bureau de l’ombud se plaignent des décisions administratives qui ont été prises à leur encontre. Que ce soit le non-octroi d’un contrat, ou d’une promotion, que ce soit au sujet d’une mobilité refusée ou imposée ou que ce soit la non-attribution des ressources
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Poser des questions pour clarifier les attentes
Poser des questions pour clarifier les attentes En pleine période d’entretiens d’évaluation des performances et compte tenu des discussions que j’ai sur ce sujet avec mes visiteurs, il me semble pertinent de souligner, outre l’importance d’une communication ouverte, honnête, respectueuse et bienveillante dans les deux sens, celle de la clarté de l’accord passé entre le
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Mais pourquoi ne me l’as tu pas dit avant ?
Mais pourquoi ne me l’as tu pas dit avant ? Certaines des personnes qui viennent voir l’ombud disent qu’elles ne se sentent pas toujours à l’aise quand elles veulent faire part de leurs idées, de leurs préoccupations ou de leurs opinions aux membres de leur équipe, à leur superviseur ou au chef de projet. Et
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Chacun compte, tout le monde compte
Chacun compte, tout le monde compte Il m’arrive d’entendre, dans mon bureau d’ombud : « Je suis trop petit » ou bien « Je suis en bas de l’échelle, mon avis ne compte pas réellement ». Certaines personnes sentent que, parce qu’elles ont un rôle d’assistant(e) ou de technicien(ne), l’attitude envers elles n’est pas la
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Savoir fixer des limites aux autres et à soi-même
Savoir fixer des limites aux autres et à soi-même Nous avons tous des besoins et des limites qui nous sont propres. Ils sont constitutifs de notre personnalité, et peuvent varier avec le temps et le contexte de nos vies personnelles et professionnelles. Peter* est un collègue réservé et plutôt introverti, apprécié pour sa gentillesse et
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Sept moyens de protéger votre équipe des conflits
Sept moyens de protéger votre équipe des conflits Les conflits internes à une équipe ont non seulement un impact sur le bien-être de ses membres, mais ils ont aussi des conséquences sur l’atteinte de ses objectifs de travail : perte d’efficacité, manque de collaboration, absentéisme, atteinte à la réputation de votre équipe, etc. C’est pour
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Le pouvoir de la médiation
Le pouvoir de la médiation Dans un précédent article, j’ai évoqué le fait que les conflits peuvent avoir un impact constructif lorsqu’ils sont abordés de manière opportune et efficace. La médiation, avec l’aide de l’ombud, est l’un des outils auxquels tous les membres de la communauté du CERN ont accès. Contrairement aux procédures formelles de