Catégorie : Article
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Les deux visages de Janus
Les deux visages de Janus Lorsque j’ai pris mes fonctions d’ombud du CERN, je n’étais pas préparée à faire face à ce que j’appelle maintenant l’effet « Janus ». En voici deux exemples*. Adam vient dans mon bureau pour me faire part de ses difficultés avec sa responsable, Sandra : « C’est une personne tellement
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Rapport annuel 2021 de l’ombud – Discutons-en !
Rapport annuel 2021 de l’ombud – Discutons-en ! Le 11e rapport annuel de l’ombud est d’ores et déjà disponible sur cds.cern.ch à cette adresse et il sera bientôt accessible sur le site de l’ombud, comme tous les rapports de mes prédécesseurs depuis 2011. Je vous en souhaite une bonne lecture Sous un nouveau format, plus
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Valeurs et principes de l’ombud : à quoi servent-ils ?
Valeurs et principes de l’ombud : à quoi servent-ils ? Vous savez peut-être que l’ombud du CERN est membre de l’International Ombudsman Association (IOA). Fondée aux États-Unis, l’IOA promeut la profession d’ombud dans le monde entier. L'une des missions principales de l'IOA consiste à établir un ensemble de normes pour la profession. Ces normes sont
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Quand le respect manque
Quand le respect manque Il est rare que mes visiteurs dans le bureau de l’ombud se plaignent des décisions administratives qui ont été prises à leur encontre. Que ce soit le non-octroi d’un contrat, ou d’une promotion, que ce soit au sujet d’une mobilité refusée ou imposée ou que ce soit la non-attribution des ressources
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Être une femme au CERN en 1990
Être une femme au CERN en 1990 Nous avons célébré mardi 8 mars la Journée internationale des femmes. C’est un plaisir pour moi de rédiger un article du coin de l’ombud à cette occasion. Je travaille au CERN depuis 36 ans maintenant, et, croyez-moi, j’ai pu constater des avancées majeures en ce qui concerne l’environnement
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Poser des questions pour clarifier les attentes
Poser des questions pour clarifier les attentes En pleine période d’entretiens d’évaluation des performances et compte tenu des discussions que j’ai sur ce sujet avec mes visiteurs, il me semble pertinent de souligner, outre l’importance d’une communication ouverte, honnête, respectueuse et bienveillante dans les deux sens, celle de la clarté de l’accord passé entre le
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Soyez un témoin actif
Soyez un témoin actif L’un des aspects particulièrement importants du rôle de l’ombud consiste à se tenir au courant des messages qui sont portés aux membres du personnel dans l’Organisation, notamment dans le cadre des cours proposés par le groupe Formation et développement du CERN. J’ai récemment participé à une session de formation, via Zoom
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Mais pourquoi ne me l’as tu pas dit avant ?
Mais pourquoi ne me l’as tu pas dit avant ? Certaines des personnes qui viennent voir l’ombud disent qu’elles ne se sentent pas toujours à l’aise quand elles veulent faire part de leurs idées, de leurs préoccupations ou de leurs opinions aux membres de leur équipe, à leur superviseur ou au chef de projet. Et
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Trois outils puissants pour faire face aux défis de 2022 !
Trois outils puissants pour faire face aux défis de 2022 ! En ce début d’année, je vous adresse mes meilleurs vœux, depuis le bureau de l’ombud : que 2022 vous apporte santé, bonheur et succès ! À part ces bonnes choses que l’on invoque traditionnellement au nouvel an (et qui sont fort appréciables), que pouvons-nous
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Chacun compte, tout le monde compte
Chacun compte, tout le monde compte Il m’arrive d’entendre, dans mon bureau d’ombud : « Je suis trop petit » ou bien « Je suis en bas de l’échelle, mon avis ne compte pas réellement ». Certaines personnes sentent que, parce qu’elles ont un rôle d’assistant(e) ou de technicien(ne), l’attitude envers elles n’est pas la