Catégorie : Article
-
In praise of compassion
Éloge de la compassion Il n’est pas rare que des visiteurs partagent avec moi leurs inquiétudes au sujet de leurs collègues : environ 1/3 des gens qui viennent me voir le font pour parler de collègues en difficulté. « Je suis inquiète, ma collègue d’un autre groupe n’est pas comme d’habitude. Elle m’a parlé de tensions au
-
When you don’t know where to turn: the Ombud can help
Quand vous ne savez pas vers qui vous tourner : l’ombud peut vous aider L’ombud offre un environnement sûr et calme où vous pouvez explorer toutes les voies possibles pour sortir d’une situation difficile et décider vous-même de la manière dont vous souhaitez procéder. Les questions, problèmes et conflits font partie intégrante de la vie,
-
Un conflit abordé, un premier pas vers la résolution
Un conflit abordé, un premier pas vers la résolution Vivre un conflit au travail est chose courante, et c’est le plus souvent mal vécu. Pourtant quoi de plus constructif que la contradiction ? Quoi de plus inspirant que la différence ? En situation de conflit, dès lors que s’installe un jeu de reproches en lieu
-
Comment mieux s’entendre
Comment mieux s’entendre 24 février, 2026 J’entends très souvent « Je n’aime pas les conflits, je veux les éviter ou ne pas en entendre parler ». Quand un conflit est installé, on le vit souvent comme un échec. Il convient dans ce contexte de se demander si le conflit aurait pu être évité, si les premiers signes
-
Pourquoi explorer vos options est (si) important
Pourquoi explorer vos options est (si) important Lorsque l’on se sent bloqué dans une situation compliquée, incompris ou déstabilisé, il peut être difficile de savoir comment réagir. Doit-on en parler ? À qui ? Que faire si l’on craint que la situation ne s’aggrave ? Dans ces moments d’incertitude, il peut être judicieux de prendre
-
L’ombud offre un soutien indépendant, impartial, informel et confidentiel
L’ombud offre un soutien indépendant, impartial, informel et confidentiel L’ombud représente une voie accessible, informelle, indépendante, impartiale et confidentielle pour tous les membres du personnel (utilisateurs, nouveaux diplômés, boursiers, étudiants et titulaires), ainsi que pour toute personne travaillant au CERN ou pour le compte du CERN. C’est en suivant les principes éthiques fondamentaux d’indépendance, d’impartialité,
-
Les interactions sociales, facteur essentiel du bien-être au travail
Les interactions sociales, facteur essentiel du bien-être au travail Venir consulter l’ombud est une initiative qui part bien souvent d’un sentiment de solitude et d’isolement, voire d’une sensation d’exclusion d’une équipe ou d’un réseau de relations. Un manque d’aide ou d’interactions positives avec les collègues ou la hiérarchie peut en effet devenir une source de
-
Prévenir facilement l’escalade des tensions
Prévenir facilement l’escalade des tensions Chaque personne, quel que soit son rôle et son niveau hiérarchique, peut contribuer à un environnement de travail plus respectueux et collaboratif. Si la résolution des conflits requiert des compétences spécifiques à développer, être attentif aux signes de tensions précoces, dire stop en cas de comportements jugés inappropriés ou préjudiciables,
-
Les avantages de la communication collaborative
Les avantages de la communication collaborative Bien que la collaboration soit une pratique humaine naturelle, elle ne s’installe pas automatiquement sans efforts conscients. Quand les générations, les métiers et les cultures se rencontrent, dans une organisation internationale comme le CERN par exemple, collaborer devient un défi autant qu’une richesse. J'ai constaté en effet au cours
-
Bonne médiation !
Bonne médiation ! La médiation en milieu professionnel offre de nombreux avantages, tant à court qu’à long terme. Le « conflit » fait naturellement et inévitablement partie de la vie professionnelle. Le déclenchement d’un conflit peut paraître anodin, sans importance, mais avec le temps, il peut laisser place au « jeu des reproches », chaque