Catégorie : Article
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Notre stratégie pour un environnement de travail respectueux fonctionne-t-elle ?
Notre stratégie pour un environnement de travail respectueux fonctionne-t-elle ? « Je souhaite que le Code de conduite constitue un outil précieux pour préserver et développer un climat de compréhension et de respect mutuel sur le lieu de travail. Nous devrons nous familiariser avec ce document, et l’intégrer à notre vie quotidienne au CERN. »*
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La troisième partie prenante, l’institution
La troisième partie prenante, l’institution « L’Ombuds apporte son assistance de manière confidentielle pour le règlement informel des problèmes interpersonnels, dans l’intérêt du bon fonctionnement du CERN. »* Dans toute institution, les conflits sont inévitables. Ils peuvent cependant offrir l’occasion d’être résolus positivement. Les relations de travail sont généralement meilleures et plus solides entre des
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Autonomisation
Autonomisation « La véritable autorité, à ne pas confondre avec la dictature, ne prive pas les êtres humains de leur liberté de choix, elle ne les décharge pas non plus de leurs responsabilités. Un chef doit être au service des personnes qu’il dirige et prendre en compte leurs idées et leurs besoins et, réciproquement, ces
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Plaidoyer en faveur du leadership
Plaidoyer en faveur du leadership « Premièrement, le leadership est un processus qui n’est pas spécifiquement relié à la fonction de la personne qui commande. Le leadership dépend des volontés et des besoins individuels, et représente le résultat d’une dynamique de volonté collective organisée de façon à satisfaire ces besoins. Deuxièmement, le leadership est un
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L’impartialité, l’une des valeurs de l’Ombuds
L’impartialité, l’une des valeurs de l’Ombuds En accord avec le Code d’éthique de l’Association internationale des Ombudsman, l’une des valeurs principales de l’Ombuds est son impartialité. En intervenant dans un malentendu ou un conflit, l’Ombuds garde à l’esprit les intérêts de chacun ainsi que ceux de l’Organisation. L’Ombuds ne prend pas parti et ne favorise
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Zen et résolution de conflits
Zen et résolution de conflits La plupart des gens qui rencontrent l’Ombuds croit sincèrement que le conflit auquel ils sont mêlés est causé par l’autre partie. Ils ne perçoivent pas le fait qu’ils jouent un rôle-clé dans la création des circonstances extérieures qui conduisent à un tel conflit. Il est alors très intéressant pour chacun
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La relation à l’autorité
La relation à l’autorité Parmi les cas qui finissent chez l’Ombuds, beaucoup ont à voir avec des difficultés rencontrées entre supervisés et superviseurs. En fait, ils représentent la majorité des cas. Pour les deux parties, la source des conflits se résume à la relation que les personnes entretiennent avec ce que l’on peut appeler l’autorité.
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Exclusion sociale
Exclusion sociale Dans cette édition spéciale vidéo je m'intéresse à un cas d'exclusion sociale au CERN. Notez que les personnages et les situations traités dans ce film sont pure fiction, et que toute ressemblance avec des personnes ou évènements réels est purement fortuite.
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Un « feedback » sincère favorise l’efficacité
Un « feedback » sincère favorise l’efficacité Chacun s’accorde certainement sur le fait qu’une bonne communication est très importante. Les leaders devraient prendre soin de donner leur « feedback » à leurs supervisés concernant leur travail et leur carrière, de façon à ce que ceux-ci puissent tirer profit d’une telle information. C’est l’occasion pour le
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L’empathie
L’empathie Beaucoup de conflits entre personnes pourraient être évités ou résolus si chaque partie possédait la capacité de comprendre la situation en se mettant dans les souliers de l’autre. Le processus consistant à se mettre dans la position de quelqu’un d’autre, de façon consciente ou inconsciente, est appelé empathie. L’empathie ne devrait pas être confondue