Étiquette : Conflict management
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En cas de conflit, un motif peut en cacher un autre !
En cas de conflit, un motif peut en cacher un autre ! Jane*est une assistante administrative discrète qui travaille depuis plus de dix ans pour le même chef de groupe. Elle a une formation de secrétaire administrative, connaît très bien les rouages administratifs du CERN, et s’est constituée un solide réseau au sein de l’Organisation.
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Les conflits personnels, sources de progrès.
Les conflits personnels, sources de progrès. Du temps de nos ancêtres préhistoriques, il n’y avait que deux moyens de régler un conflit : fuir ou combattre. Il y avait toujours un gagnant et un perdant. Puis, un jour, quelqu’un a découvert un outil révolutionnaire, la négociation, qui vise à trouver une solution satisfaisant les intérêts
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Considérer une médiation – quelques règles
Considérer une médiation – quelques règles La médiation est un processus structuré par lequel une partie externe aux participants, appelée un médiateur, les aide à générer et à évaluer des options leur permettant d’atteindre un accord mutuel. C’est un processus informel et confidentiel. Le médiateur n’a pas le pouvoir d’imposer un quelconque accord aux parties,
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Les conflits peuvent être bénéfiques
Les conflits peuvent être bénéfiques Sam* a travaillé à son poste pendant de nombreuses années. Lors de ses entrevues annuelles avec son chef de groupe Jerry*, il lui a toujours été communiqué que son travail était satisfaisant, et aucune critique ne fut formulée. Sam appréciait beaucoup l’honnêteté de Jerry et était heureux de travailler avec
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Conflit de travail ou harcèlement?
Conflit de travail ou harcèlement? Grâce à ses compétences techniques, Bill* fut nommé chef d’un groupe responsable de projets multiples et variés. Lors de sa phase d’apprentissage, il profita beaucoup de l’expérience de ses collaborateurs et entretint par conséquent de bonnes relations professionnelles avec eux. Cependant, après quelques mois, son interaction avec Mike*, un membre